2 хв.
Додано: 11 березня 2024 р.
Оновлено: 18 листопада 2024 р.
Дорогі друзі!
Ми раді повідомити вам, що додали функціонал, який дозволяє операторам закріплювати за собою заявки. Це значно спростить роботу операторів і знизить імовірність втрати заявок. А також ми допрацювали внутрішні коментарі для операторів і адміністраторів обмінного сервісу.
Крім того, ми додали команди для пошуку своїх і не призначених заявок:
/me - мої заявки (за мною)
/unassigned - не призначені заявки
Функціонал дає можливість залишати внутрішні коментарі, які відображатимуться для адміністраторів в адмінпанелі в деталях заявки.
Щоб оператор зміг взяти в роботу заявку, за якою вже закріплений інший оператор, необхідно клікнути в деталях заявки на "Release". Так ви скасуєте прив'язку до заявки. Потім слід натиснути на "Set me as manager". Усі оператори можуть переглядати заявки, за якими вони не закріплені. Також оператор може фільтрувати свої заявки. Для цього слід ввести в пошуку /me, і відобразяться всі заявки, які закріплені за оператором, в акаунті якого ви авторизовані.
У полі "Status history" зберігається історія зміни статусів. У кожному блоці зі статусом відображено таку інформацію:
а) "Admin change status" - статус змінено адміністратором через адмінпанель.
б) "User change status" - статус змінено клієнтом на сторінці заявки. Наприклад, після натискання на кнопку "Я оплатив" на кроці оплати заявки.
в) "Merchant $name$" якщо статус змінено автоматичним модулем приймання.
Дякую, що ви з нами!
Ми завжди прагнемо покращувати наш сервіс для вашого комфорту та зручності.
З повагою, команда BoxExchanger!
Читайте також
11 січня 2025 р.
Інтеграція EVM Token Merchant
Раді повідомити про інтеграцію EVM Token Merchant - зручного рішення для приймання криптовалют. Приймання токенів E...
1 січня 2025 р.
BoxExchanger вітає всіх із Новим 2025 роком!
Команда BoxExchanger щиро вітає всіх з Новим 2025 роком! Нехай цей рік буде наповнений яскравими подіями, успіхами ...
25 грудня 2024 р.
Оновлення вашого Telegram-бота
Раді представити вам велике оновлення нашого Telegram-бота! Ми зробили все можливе, щоб підвищити зручність і безпе...