Додано функціонал додавання документів у заявки користувачів

Дорогі друзі!

Ми раді поділитися з вами чудовою новиною!

Тепер у нас з'явилася можливість підкріплювати успішні платежі документами і чеками про здійснення оплати! 

Новий функціонал дасть вам змогу ще краще керувати вашими фінансами та забезпечить більшу прозорість у процесі роботи.

Функція "Документи" дасть вам можливість запросити у вашого клієнта документ про оплату на будь-якому етапі заявки.

Як додати документ?

Для додавання документа необхідно вибрати в налаштуваннях "Верифікація", потім клікнути на "Документ" і натиснути "Додати". Далі дотримуйтесь інструкції:

1. У розділі "Заголовок" вам слід вказати відповідний заголовок. Це назва, яка відображатиметься в полі заявки.
2. У розділі "Статус" потрібно вибрати відповідний статус заявки, для якої відображатиметься поле із завантаженням документів. Статуси можуть бути такими: "Не оплачено", "В обробці", "На виплату", "Завершено", "Помилка під час виплати", "Утримано", "Повернуто", "Помилка оплати", "Видалено".
3. У полі "Опис" потрібно вказати інструкцію для клієнта.

Далі вам потрібно вказати в розділі "Кількість фото" ту кількість зображень, які допустимі для завантаження. Після цього збережіть налаштування.

У кожному статусі може бути тільки один запит документів.

Як завантажити документи?

На сторінці з вашою заявкою для обраного вами статусу з'явиться розділ із завантаженням документів. Для того щоб завантажити документи, потрібно:

1. На сторінці заявки клікнути "Upload" у розділі з документами.
2. Перед вами з'явиться вікно з інструкцією, яка була вказана в розділі "Опис". З нею слід ознайомитися.
3. Натисніть на блок завантаження зображень, а потім завантажте потрібну кількість фото.
4. Якщо завантаження було успішним, перед вами з'явиться статус "Accepted".

Щоб система прийняла документи, клієнт має завантажити ту кількість зображень, яку було вказано під час налаштувань у розділі "Кількість зображень".

Взаємодія з документами

У деталях заявки ви зможете побачити всі завантажені документи. Щоб з ними ознайомитися, вам слід:

1. У розділі "Список обмінів" перейти в деталі заявки.
2. У полі документи клікнути на іконку файлу.
3. Перед вами відкриється вікно, де ви зможете ознайомитися з документами. У вас буде можливість клікнути на картинку документа, щоб його збільшити, ознайомитися з інформацією про дату і час завантаження файлу, побачити статус заявки, для якої було завантажено ці файли.

Дякуємо вам за вашу довіру та підтримку!

Ми завжди прагнемо до поліпшення нашого сервісу для вас.

З повагою, команда BoxExchanger.